Керівник колл-центру одного з українських онлайн-магазинів техніки відмовився обслуговувати клієнта державною мовою.
Про це на своїй сторінці у Facebook повідомив освітній омбудсмен Сергій Горбачов, який здійснював покупку у цій компанії, – пише obozrevatel.
За словами омбудсмена, співробітник магазину, який представився як Олег, “взагалі заявив, що української мови не знає і спілкуватися нею принципово не стане”.
Крім того, Горбачов поскаржився, що цей же магазин відмовився продавати товар за ціною, оголошеною на сайті. Це грубе порушення законів “Про захист прав споживачів” і “Про рекламу”.
“Абсолютне хамське спілкування з клієнтом, небажання слухати і спроби “заткнути рот”, – розповів про досвід спілкування з працівниками магазину Горбачов.
